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Index & Contents

세스코(CESCO)의 기업소개와 성과,서비스,성공요인 및 시사점 자료

 

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CONTENTS

 

CESCO 선정이유

기업소개

성과

서비스 및 성공요인

 

시사점

제안

 

CESCO 선정이유

 

 

기업소개

전염성 유해 세균에 대하여 토털위생서비스를 제공하는

생활환경 위생전문기업

1976년 쥐박사 1호 전순표 회장이 설립

전우방제 → CESCO

 

 

기업소개

CESCO의 비전 및 미션

 

 

기업소개

연혁

 

 

기업소개

핵심가치와 서비스 경영철학

 

 

기업소개

CESCO 사업분야

 

단위: 백만원

성과

 

서비스 및 성공요인

신뢰감

친밀감

전문성

 

유니폼

서비스 및 성공요인 - 신뢰감

 

서비스 및 성공요인 - 신뢰감

가능한 자주 약제를 처리해야 한다

무분별한 약제 사용은 환경을 파괴

 

▶해충 특성의 맞는 방제 관리 시스템 적용

 

▶적재적소에 약제 사용

 

→환경친화적

CESCO의 방제개념

 

서비스 및 성공요인 - 신뢰감

CESCO의 방제개념

약제를 많이 사용하여야 효과가 좋다

과다한 약제사용은 오히려 해충의 내성 키움

 

▶피해정도, 문제점, 발생가능 한 해충의 종류를 예측할 수 있는 과학적인 방제관리 시행

 

▶기술연구소에서 해충의 생활사 및 생활행태에 영향을 미치는 방제방법 연구, 개발함 → 약제사용 최소화

 

서비스 및 성공요인 - 신뢰감

CESCO의 방제개념

독한 약제일수록 효과가 좋다

인체에 해로움

 

▶방제대상 시설물을 정확히 파악, 건물 환경에 적합한 방제계획을 수립

 

▶해충 침입경로 추적, 물리적인 방법 함께 이용 → 독한 약제 지양

 

 

서비스 및 성공요인 - 신뢰감

환불제도

▶환불시스템

 

1차 방제 서비스 제공 후 효과가 없으면 2차 서비스를 무료로 제공

 

2차 서비스를 제공한 후에도 2~3일 내에 해충이 보인다면 환불 서비스를 제공

 

→만족하지 않는 방제 서비스에 대해서는 환불하여 신뢰도 ↑

 

서비스 및 성공요인 - 신뢰감

우수한 품질경영을 하는 기업에게만 수여하는 ISO9002를 획득 → 신뢰감

ISO 9002 획득 과정

-조직이 방대해진 세스코 16 → 새로운 발상과 실천방안이 필요

모든 업무를 고객 중심으로 체계화,매뉴얼화

결과: 최고 훈장과도 같은 ISO 9002인증을 획득 =국제적인 승인, 고객 만족

현재 2000여 개의 방제업체 존재 불구, 기술투자로 …(생략)

 

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및 시사점 자료 자료 TN 성공요인 TN 세스코(CESCO)의 세스코(CESCO)의 기업소개와 서비스 TN 기업소개와 서비스 세스코(CESCO)의 성공요인 성과 성과 및 시사점 성과 성공요인 기업소개와 서비스 자료 및 시사점

 

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