코스트코 COSTCO 성공요인과 마케팅전략 사례연구 # 코스트코 기업분석과 SWOT분석 # 코스트코 향후 마케팅전략 제시 다운
[목차]
1. 코스트코 기업소개
2. 코스트코 성공요인
3. 코스트코 3C 분석
(1) Company (자사분석)
(2) Competitor (경쟁자분석)
(3) Consumer (소비자분석)
4. 코스트코 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 코스트코 마케팅전략 사례연구
(1) 매장 내 마케팅활동
(2) 고객관리전략 (CRM)
(3) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
6. 코스트코 향후 마케팅전략 제시
(1) SNS활용 마케팅전략 제시
(2) 고객서비스 전략 제시
(3) 광고전략 제시
1. 코스트코 기업소개
미국에 본사를 두고 있는 회원제로 운영되는 창고형 대형할인마트인 코스트코는 국내 대형할인점 시장에서 유일한 외국계 대형할인마트 이며 고품격의 브랜드 제품을 저렴한가격에 제공하고 있다.
이러한 코스트코는 유료회원 모집으로 운영비를 대폭 낮출 수 있었고 이를 통해 제품판매가격의 경쟁력을 갖추어 일석이조의 효과를 누리고 있다.
2. 코스트코 성공요인
- 코스트코만의 차별화 전략
창고형태로 점포를 운영, 박스묶음 단위로 판매
- 고객에게 어필할 수 있는 제품위주의 구성
- 도소매점포로 시작
회원제로 운영되는 창고점포형태로 간접비용을 줄여 저단가로 운영
- 회원수를 늘리는 것에 주력한 코스트코
- 코스트코의 대용량 판매:
낮은가격, 박스단위로 배송, 설치로 인한 비용절감
3. 코스트코 3C 분석
(1) Company (자사분석)
코스트코는 매출액, 영업이익. 당기순이익이 꾸준히 증가하는 추세를 보이고 영업현금흐름 또한 증가하고 있다. 그러나 최근 기존 대형 창고형 마트 시장에 이마트와 롯데마트가 진출함에 따라 매출액 증가율이 점차 둔화되고 있음을 알 수 있다. 이는 코스트코가 후발 경쟁업체의 공세에 대응하여 기존 시장에서의 확고한 포지션을 유지하기 위한 전략 수립이 필요함을 시사하고 있다.
(2) Competitor (경쟁자분석)
코스트코 코리아에 가장 위협이 되는 경쟁자는 이마트 트레이더스와 롯데 빅마켓이다. 이마트 트레이더스는 연회비는 없지만 인터넷 구매와 배달서비스가 가능하고, 롯데 빅마켓은 코스트코 코리아에 비해 연회비가 상대적으로 낮다.
(3) Consumer (소비자분석)
코스트코를 이용하는 consumer는 주로 중산층이나 소규모 자영업자이며, 저렴한 가격에 대량으로 구입하고 해외제품을 선호하는…(생략)
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