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Intro ......

 

개조 사업 및 해외 시장에 초점을 맞출 것이라고 1991년 연차 보고서를 통해 발표하였다.hwp 메리어트 호텔의 글로벌 마케팅 전략분석. 호텔 산업의 글로벌 경영전략 Ⅲ.hwp 메리어트 호텔의 글로벌 마케팅 전략분석. 서비스 산업의 특성 2. ⅰ) 예약 시스템 예약 시스템인 MARSHA는 GDS(Global distribution systems)등을 통해 주요 항공사와 여행사와 연결되어있어 2002년에는 1220만 건의 예약이 이를 통해 이루어졌다. 사업영역 3. SWOT 2. 메리어트의 성공요인 분석 및 전망 1. 호텔 산업의 특성 3.. 이는 이제 메리어트 인터내셔널이 주가 되어 부채 부담에서 벗어난 계약 경영에 의해 실질적으로 호텔운영을 전담하겠다는 것을 보여준다. 메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석 1) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출 -메리어트의 마케팅 전략은 전체적으로 브랜드자산, 수익과 고객 충성도 증대 등으로 요약 될 수 있다.zip [목차] Ⅰ. 주요연혁 4. 이에 메리어트는 회사를 호텔 지분과 대부분의 장기 부채를  ......

 

 

Index & Contents

메리어트 호텔의 글로벌 마케팅 전략분석 보고서

 

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[목차]

 

Ⅰ. 메리어트의 기업개요

1. 기업소개

2. 사업영역

3. 주요연혁

4. 메리어트의 역사

5. 메리어트의 경영철학

Ⅱ. 산업환경 분석

1. 서비스 산업의 특성

2. 호텔 산업의 특성

3. 호텔 산업의 글로벌 경영전략

Ⅲ. 메리어트의 내부역량 분석

1. SWOT

2. 메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석

3. 메리어트의 해외진출 사례분석

4. 메리어트의 국내진출과 아시아나와의 제휴전략

Ⅳ. 메리어트의 성공요인 분석 및 전망

1. 메리어트의 성공요인

2. 메리어트의 전망

 

 

 

1991년 일본 증시의 폭락으로 일본 투자가가 미국 부동산 시장에서 철수하고, 이로 인해 미국 부동산 시장이 붕괴되었다. 게다가 중동 지방의 긴장이 고조되어 결국 걸프전이 발발하게 된다. 당시 지분 소유 위주의 경영을 하던 메리어트는 부동산 경기의 침체로 인한 장기부채의 증가로 호텔 건설 사업에서 손을 떼기로 하고 브랜드 네임을 활용하여 프랜차이즈 사업, 개조 사업 및 해외 시장에 초점을 맞출 것이라고 1991년 연차 보고서를 통해 발표하였다. 이에 메리어트는 회사를 호텔 지분과 대부분의 장기 부채를 소유하는 Host Marriott와 위탁 운영 서비스를 전문적으로 하는 Marriott International로 나누게 된다. 이는 이제 메리어트 인터내셔널이 주가 되어 부채 부담에서 벗어난 계약 경영에 의해 실질적으로 호텔운영을 전담하겠다는 것을 보여준다.

 

2. 메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석

 

1) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출

-메리어트의 마케팅 전략은 전체적으로 브랜드자산, 수요 창출, 수익과 고객 충성도 증대 등으로 요약 될 수 있다. 이는 전략적 파트너뿐만 아니라 다문화 시장을 타깃으로 하는 전략 및 Marriott.com의 각 언어별 홈페이지의 제작 등으로 요약될 수 있다.

 

ⅰ) 예약 시스템

예약 시스템인 MARSHA는 GDS(Global distribution systems)등을 통해 주요 항공사와 여행사와 연결되어있어 2002년에는 1220만 건의 예약이 이를 통해 이루어졌다. 전 세계 운영 중인 모든 자사 숙박시설의 예약사항을 통합함으로써, 고객들에게 자사 숙박시설의 변화된 사항과 예약 취소 상황에 대한 정보가 실시간으로 모든 고객에게 전달됨으로써 메리어트는 고객 서비스를 개선하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있었다. 이 시스템은 현재 각 식음료 및 연회장 판매에도 도입하여 전 세계 모든 숙박시설들이 객실 판매를 하면서…(생략)

 

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