사회복지조직의 인사관리와 소진0k DownLoad
[목차]
사회복지조직의 인사관리와 소진0k
I. 들어가는 말
II. 사회복지조직의 인사관리
1. 사회복지조직의 이해
1) 사회복지조직의 특징
2) 사회복지조직의 리더십
2. 인사관리
1) 인력모집
2) 보상체계
3) 인력개발
4) 직무환경 개선
5) 인력평가
6) 수퍼비젼 체계
7) 직무만족도
8) 소진(burnout)
III. 소진의 예방과 해결
1. 소진의 개념
2. 소진의 단계
1) 열성단계(enthusiasm)
2) 침체의 단계(stagnation)
3) 좌절의 단계(frustration)
4) 무관심의 단계(apathy)
3. 소진의 원인
1) 사회복지전문직의 특성
2) 개인적 요인
3) 업무환경 요인
4. 소진의 증세
1) 신체적 특징
2) 사회적 특징
3) 정서적 특징
5. 소진의 영향(효과)
6. 소진의 예방과 관리
1) 조직측면에서의 해결방안
2) 소진의 자기관리방법
Ⅳ. 맺는 말
참고문헌
참고자료
I. 들어가는 말
우리나라의 사회복지제도는 과거에 비해서 많이 향상되고 조직화 되어 발전을 이루었으나 아직까지 선진국에 비하면 미흡한 실정이다. 사회복지가 잘 이루어질려면 사회복지사의 소인사관리가 철저하게 이루어져야 할 것이다. 사회복지분야는 대인서비스가 주를 이루며, 따라서 주 인력인 사회복지사의 특성이 사회복지제도나 사업 등의 성공여부에 매우 중요한 영향을 미치게 된다. 즉 사회복지분야에서 서비스의 질 보증은 가장 우선되는 문제이며, 그 서비스의 질은 결국 서비스를 제공하는 인력에 의해 좌우되기 때문이다.
특히 우리나라의 사회복지분야와 같이 그 상황이 열악하여 서비스의 질을 보증할 체계적이고 공식적인 구조가 미흡할 경우에는 서비스를 제공하는 인력의 중요성이 더욱 크다. 사회복지시설 내 종사자 활동에 대한 슈퍼비전도 미흡하고 사회복지서비스 이용자의 만족에 대한 지속적인 조사와 피드백도 확보되지 않은 상태에서 인력의 적정 활용은 최선의 질 보증 방식이 아닐 수 없다. 이러한 배경에서 사회복지사의 전문적 역할과 관련된 제반 연구와 이러한 연구의 결과를 현장에 반영하는 것은 많은 관심과 노력을 필요로 하는 부분이다.
이러한 시점에서 사회복지조직의 인적자원에 대한 효율적인 관리에 대한 문제제기를 하게 되었다.
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