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스타벅스 코리아의 문제점 인식과 그에 따른 해결방안
목차
선정 동기
기업 소개
스타벅스 코리아의 특징
타사와의 비교
스타벅스 코리아의 약점
사회활동 제안
결론
선정 동기
기업의 사회활동은 기업경영의 중추적 기능 중 하나이며, 기업의 미래를 위한 필수 불가결한 선행투자로 인식
기업에 대한 사회적 평판은 결국 그 기업의 이미지를 소비자들이 어떻게 형성하느냐에 따라 좌우
기업의 사회적 책임활동은 이제 하나의 전략으로 이해
몇 년전부터 커피의 소비가 늘면서, 그에 따라 커피 전문점에 대한 관심도 높아짐
기업 소개
세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 고급원두커피 시장을 주도하는 회사
최초의 스타벅스 매점은 1971년 미국 시애틀에서 개점, 1999년 국내1호점 이대점 개점
원래 오늘날과 같은 일반 소매 고객 중심으로 한 잔의 커피를 판매하는 사업이 아니라, 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 회사
로스팅 영업 뿐만 아니라 현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장
스타벅스 코리아의 특징
표준화
- 우리나라 커피산업 중 대표적인 글로벌 기
업
- 본사의 지침에 따라 운영하는 표준화 전략
(로고, 색깔, 매장 내 분위기, 커피종류, 경영
방식 등)
스타벅스 코리아의 특징
표준화 전략의 장점
- 비용절감
- 국제적으로 통일된 이미지의 전달
- 광고계획과 통제의 개선
- 창조적인 아이디어의 전 세계적인 이전
표준화 전략의 단점
- 시간이 지날수록 규모가 커져 시장 변화에 민감하게 대처 할 수 없음
- 개별 시장의 수요나 기호 등의 변화는 무시
- 동일한 마케팅 전략은 현지 소비자의 반발 초래
스타벅스 코리아의 특징
선불카드제도
해피아워 이벤트 : 일정기간,일정시간 동안특정음료또는음료카테고리를50% 할인해주는프로모션(판매촉진)
시즌별로 음료 출시
타 커피전문점보다 다양한 디자인의 텀블러 출시
잘 구축된 와이파이 제공(선두적으로 시행)
타사와의 비교
1) 탐앤탐스 커피
매장에서 직접 구워 만드는 베이커리 판매로 슬로우 푸드 추구
포인트 적립카드
타…(생략)
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