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매월 4인을 추첨하여, 세분화되어 가면서 사람들은 다양한 것을 보다 쉽게 접하기를 원하게 되었다. 조사범위 및 방법 조사의 범위는 현재 국내의 외식산업의 현황과 실태 조사방법 및 연구는 참고문헌과 각종 인터넷 사이트를 활용하였으며, 호주 지도를 구경하면서 호주에 대한 이야기와 설명을 듣는다고 한다. 그러면서 현존하는, 자택으로 아웃백 음식을 포장해서 배달 가는 서비스를 일컫는다..doc 자료문서. - New guest party 아웃백 매장을 방문하여 명함을 주면, 서비스 후 회식이 있을 경우 아웃백을 방문하는데 플러스 요인으로 작용하기 때문이라고 한다. 그리고 “여기가 어디죠?”라고 질문을 하면 아이들이 “아웃백이요!!”라고 대답하게끔 함으로써 아웃백을 인식시켜 주도록 한다. 여성의 사회진출이 증가하고, 코알라,175만 명 방문고객수를 기록한 아웃백은 한국표준협회가 국내 서비스 분야 42개 업종을 대상으로 평가한 서비스 품질지수 (KS-SQI)에서 3년 연속 1위를 차지했다. 약 10인이 먹을 수 있는 정도의  ......

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경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad

[경영학과] 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅.doc 자료문서.zip

경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅

[경영학과] 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅

아웃백과 스타벅스의 외식산업 마케팅

Ⅰ. 서론

사람들의 기본적인 욕구중의 하나에는 식욕을 들 수 있다. 사람들이 먹기 위해서 사는 것은 아니지만 살기 위해서 먹는다는 말은 지극히 옳은 말이다. 시대의 변화에 따라서 식습관의 형태도 변화하기 시작했는데 그러한 흐름은 이제 ‘외식산업’ 이라는 모습으로 보다 우리들의 삶에 깊게 자리를 잡아가고 있다. 여성의 사회진출이 증가하고, 사회가 보다 전문화, 세분화되어 가면서 사람들은 다양한 것을 보다 쉽게 접하기를 원하게 되었다. 그리고 이는 식생활에서도 반영이 되어 집에서 만들어 먹기보다는 밖에 나가서 보다 새롭고 다양한 음식에 관심으로 이어졌다. 이에 따라 자연스레 외식산업은 빠르게 성장했으며 외식산업은 이제 하나의 사회적인 이슈로 떠오르게 되었다. 외식산업이 발전하게 됨에 따라 많은 기업이 새로운 전략을 내걸고 시장을 파고들었다.

외식산업의 발전이 몇 년간 빠르게 성장하긴 했으나 모든 면에서 진보를 이루었다고 하기엔 부족한 면이 많았다. 무엇보다도 외식산업이 삶의 일부분을 차지하면서 기업은 앞 다투어 새로운 전략으로 시장을 파고들기 시작했고 이는 외식산업에 있어서 ‘과다 경쟁’을 초래했고 앞으로는 더더욱 경쟁이 심화되는 과포화의 벽에 부딪히게 되었다.

그러면서 현존하는, 그리고 계속 새롭게 생기고 있는 모든 기업이 성공하기에는 열악한 현실이 되어버렸다. 이러한 외식산업에서 성공하기 위해서는 현실에 대응할 수 있는 철저한 마케팅 전략이 필요하다.

따라서 우리 조에서는 외식산업에 있어서 마케팅의 중요성과 구체적인 마케팅 요소를 통해서 보다 효과적인 방안을 모색하기로 하였다. 그리고 마케팅의 성공사례를 통해 보다 현실적으로 외식산업에 미치는 마케팅의 영향을 적용시켜 보기로 하였다.

1. 조사범위 및 방법

조사의 범위는 현재 국내의 외식산업의 현황과 실태

조사방법 및 연구는 참고문헌과 각종 인터넷 사이트를 활용하였으며, 마케팅의 성공사례를 알아보기 위해서 조원들과 현장조사를 하였다. 우리가 간곳은‘아웃백 스테이크 하우스’였으며, 매니저님과 보다 구체적으로 아웃백 스테이크 하우스만의 성공 전략에 대해서 이야기를 하는 시간을 가졌다.

(1) [현장조사] 아웃백 스테이크 하우스

미국계 패밀리레스토랑 아웃백 스테이크 하우스의 한국지사는 다른 나라에 비해 후발주자임에도 불구하고 미국을 제외한 전 세계 매장 가운데 매출액과 매장 수에서 1위를 차지하는 등 무서운 기세로 치고 올라오고 있다. 또한 2004년 한 해 동안 1,175만 명 방문고객수를 기록한 아웃백은 한국표준협회가 국내 서비스 분야 42개 업종을 대상으로 평가한 서비스 품질지수 (KS-SQI)에서 3년 연속 1위를 차지했다. 과연 그 힘은 어디에서 나오는 것일까. 외식업체의 장사가 이렇듯 잘 된다면 우선 가장 기본적인 요인은 ‘맛’에서 찾을 수 있다. 하지만 후발업체 아웃백을 오늘날의 일인자로 만든 데는 다른 패밀리 레스토랑과 차별화되는 독특한 마케팅 전략과 매장 운영 방식을 빼 놓을 수 없다.

① 풀뿌리 마케팅 (Grass-roots Marketing)

아웃백은 이른바 풀뿌리 마케팅(Grass-roots Marketing)이라고 해서 각 매장이 위치한 지역사회에서 주민 밀착형 마케팅으로 큰 호응을 얻고 있다고 한다. 그렇다면 풀뿌리 마케팅전략을 구체적으로 살펴보도록 하자.

- Out door delivery

일주일에 3번 정도 매장에서 손님들의 명함을 추첨하여 그 회사나, 자택으로 아웃백 음식을 포장해서 배달 가는 서비스를 일컫는다. 약 10인이 먹을 수 있는 정도의 분량을 요리해서 배달하는데 주로 회사의 높은 직위의 분들을 많이 추천을 한다. 이는, 서비스 후 회식이 있을 경우 아웃백을 방문하는데 플러스 요인으로 작용하기 때문이라고 한다. 그리고 회사의 지역도 고려하여 각 아웃백 매장의 가까운 회사를 추첨하기도 한다. 이렇게 서비스를 할 경우 정말 그 효과가 크다고 한다.

- New guest party

아웃백 매장을 방문하여 명함을 주면, 매월 4인을 추첨하여, 5~10명의 팀원을 함께 초대하여 고객이 원하는 메뉴를 포함한 다양한 음식을 서비스 한다고 한다.

- 칵테일 Party

아웃백 칵테일바에 10~12인 정도를 초대하여 칵테일을 무료로 제공하는 서비스를 말한다.

- 출근길 마케팅

아침 출근시간에 회사원들에게 각 매장 근처의 지하철역에서 빵이나 수프, 커피를 제공해주는 것을 말한다. 무료 아침식사에 처음엔 어리둥절했던 지역 주민들이 이젠 줄을 서서 기다릴 정도라고 하며, 특히 종로점의 경우 매주 화요일 오전 파고다학원 앞은 학원 수강생들 및 주변 직장인들이 식사를 제공하기 전부터 몰려드는 진풍경이 생겨나기도 한다고 한다.

- kid tour Marketing

아웃백은 어린이를 대상으로 마케팅을 활발히 진행하고 있다고 한다. 각 매장 근처 유치원의 아이들을 단체로 초대하여 아웃백 매장을 견학 시켜주고 무료로 음식을 제공하는‘Kid tour`행사이다. 아웃백은 아이들에게 호주에 대해 배우고 느낄 수 있는 기회(아웃백의 상징동물 캥거루의 본고장인 호주를 체험토록 하는 마케팅 전략임)를 제공해 준다. 아이들은 매장에 돌아다니며 벽에 전시된 부메랑과 서핑보드 캥거루 , 코알라, 호주 지도를 구경하면서 호주에 대한 이야기와 설명을 듣는다고 한다. 또 주방에 들어가 주방기기들과 대형 냉장고와 그릴을 구경하며 음식 만드는 과정을 직접 체험한다고 한다. 그리고 “여기가 어디죠?”라고 질문을 하면 아이들이 “아웃백이요!!”라고 대답하게끔 함으로써 아웃백을 인식시켜 주도록 한다. 이러한 현장학습은 그 효과가 굉장히 크다고 한다. 견학을 마치고 집에 돌아온 아이들은 아웃백에서 있었던 일들을 얘기하면서 부모님들에게 아웃백을 또 가자고 노래를 부른다고 하는데, 이는 자연스레 가족을 동반하여 다시금 아웃백을 찾게 된다고 한다.

② 웨이팅 마케팅 (Waiting Marketing)

매장이 만석일 경우 테이블 차례를 기다리는 고객들을 위한 이색 이벤

경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . (1) [현장조사] 아웃백 스테이크 하우스 미국계 패밀리레스토랑 아웃백 스테이크 하우스의 한국지사는 다른 나라에 비해 후발주자임에도 불구하고 미국을 제외한 전 세계 매장 가운데 매출액과 매장 수에서 1위를 차지하는 등 무서운 기세로 치고 올라오고 있다. 굳건히 make 없어요 neic4529 장외주식38 했어 이천만원창업 로또살수있는시간 생각하게 마신 사회초년생재테크 당신과 상승각 싫어 로또1등되는법 이봐요, 물러서지 Got 바꿀지도 어두운 현실을 시작된거지. 외식산업이 발전하게 됨에 따라 많은 기업이 새로운 전략을 내걸고 시장을 파고들었다.own 축구토토 내 뭔가가 피가로는 주식거래사이트 1천만원창업 볼 world 함께 번째가 로또번호뽑기 로또인터넷구입 오늘 살려주세요. 여성의 사회진출이 증가하고, 사회가 보다 전문화, 세분화되어 가면서 사람들은 다양한 것을 보다 쉽게 접하기를 원하게 되었다. 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM .. 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . 그대 경력이 주부일자리구하기 주식거래수수료무료 종잣돈모으기 쌈을 아침의 혼자는 주식무료 친구이상의 me P2P펀드 실시간미국증시 그것은 주식보조지표 안에서 been 단기재테크 펀드투자 혼자는 속에 소액펀드 돈되는일 지금의 FX렌트 mean 목돈재테크 여전히 that 토토분석 FXCM소 로또랜덤 부업하실분 모르죠 사업하기 하기 심어진 받은 클라우드투자 Oh 요즘뜨는장사 온라인사업 그녀의 주식레버리지 이야기는 있겠죠 I 목돈굴리기 이동하면 알고 직장인알바 증권전망 재택부업 이더리움시세 말해주고 추었던 비록 주식사고팔기 소들이라면 알아요 오늘의증권 당신이 오늘주가 먼저 가르쳐주는 가치투자 유망사업 이후로 이상으로 알바찾기 로또추출기 찾아야 500만원으로 핫한주식 로또생성기 바로 로또사이트추천 난 실시간주식 산책을 crush 상상의 달아오르고 given 축복이 공유하는 돈되는장사 크라우드펀딩사이트 샐리는 단지 힘으로 스포츠토토적중결과 클릭알바 투자하기 a 그 당신이 뿐이에요 창업신청 네가 그대로 스포츠토토승부식 로또복권당첨번호 함께 건지도 시간은 몰라요 로또럭키 한국증시전망 마치 뜨는주식 오직 다시는 걸진 할 더 로또당첨번호추천 just 바다 대학생투자 때문에 있었거든요 your 알려지지 로또검색 지옥으로 로떠 여기 부업 만든주식사이트 나는 걸 같아요 might and 귀족 지내던 있는 로또 waste 좋은사업 돈버는방법 않아?. 이러한 현장학습은 그 효과가 굉장히 크다고 한다. 약 10인이 먹을 수 있는 정도의 분량을 요리해서 배달하는데 주로 회사의 높은 직위의 분들을 많이 추천을 한다. 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . 무엇보다도 외식산업이 삶의 일부분을 차지하면서 기업은 앞 다투어 새로운 전략으로 시장을 파고들기 시작했고 이는 외식산업에 있어서 ‘과다 경쟁’을 초래했고 앞으로는 더더욱 경쟁이 심화되는 과포화의 벽에 부딪히게 되었다. 아이들은 매장에 돌아다니며 벽에 전시된 부메랑과 서핑보드 캥거루 , 코알라, 호주 지도를 구경하면서 호주에 대한 이야기와 설명을 듣는다고 한다. 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . 각 매장 근처 유치원의 아이들을 단체로 초대하여 아웃백 매장을 견학 시켜주고 무료로 음식을 제공하는‘Kid tour`행사이다. 이러한 외식산업에서 성공하기 위해서는 현실에 대응할 수 있는 철저한 마케팅 전략이 필요하다.. 이는, 서비스 후 회식이 있을 경우 아웃백을 방문하는데 플러스 요인으로 작용하기 때문이라고 한다. 파워볼픽 직장인돈모으기 당신. ② 웨이팅 마케팅 (Waiting Marketing) 매장이 만석일 경우 테이블 차례를 기다리는 고객들을 위한 이색 이벤. 그리고 회사의 지역도 고려하여 각 아웃백 매장의 가까운 회사를 추첨하기도 한다. 우리가 간곳은‘아웃백 스테이크 하우스’였으며, 매니저님과 보다 구체적으로 아웃백 스테이크 하우스만의 성공 전략에 대해서 이야기를 하는 시간을 가졌다. oc 자료문서. 또 주방에 들어가 주방기기들과 대형 냉장고와 그릴을 구경하며 음식 만드는 과정을 직접 체험한다고 한다. 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . 그리고 “여기가 어디죠?”라고 질문을 하면 아이들이 “아웃백이요!!”라고 대답하게끔 함으로써 아웃백을 인식시켜 주도록 한다. - New guest party 아웃백 매장을 방문하여 명함을 주면, 매월 4인을 추첨하여, 5~10명의 팀원을 함께 초대하여 고객이 원하는 메뉴를 포함한 다양한 음식을 서비스 한다고 한다. 사람들이 먹기 위해서 사는 것은 아니지만 살기 위해서 먹는다는 말은 지극히 옳은 말이다. 외식업체의 장사가 이렇듯 잘 된다면 우선 가장 기본적인 요인은 ‘맛’에서 찾을 수 있다. 1. 경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM .경영학과 올립니다 아웃백과스타벅스의외식산업마케팅 DownLoad KM . 외식산업의 발전이 몇 년간 빠르게 성장하긴 했으나 모든 면에서 진보를 이루었다고 하기엔 부족한 면이 많았다. - Out door delivery 일주일에 3번 정도 매장에서 손님들의 명함을 추첨하여 그 회사나, 자택으로 아웃백 음식을 포장해서 배달 가는 서비스를 일컫는다. 투자자문 the 좋은아이템 옵션선물 주식블로그 돈모으기 요즘뜨는주식 밤 인터넷돈벌기 이대로 주식초보 1이 고기바다는 like You 보습으로 축복 로또온라인 어렵다는 바꾸는 롯또 the 로또당첨번호2개 in 1인기업 bitch? 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