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Intro ......
30대 젊고 활동적인층이 주도 - 유럽풍 커피문화 선호 고객 증대 - 기존커피에 식상한 애호가들 상당수 존재 - 커피에 대한 인식 변화 5. 선정동기 최단 기간의 성장을 이룬 대표적 기업 포화상태의 커피시장에서 최고의 매출액을 자랑 복지와 인간존중의 기업윤리로 포춘지에 의해 `최고의 직장`의 하나로 선정 천년의 커피역사를 뒤집는 성공의 신화를 이룬 기업가 2.스타벅스 레폿 스타벅스. 다양한 음료 (1) 50여종의 커피관련 음료 구비 (2) 각종 Tea, 배전하고 배달한다..ppt 스타벅스. 회사소개 (기업문화) 훌륭한 근무환경을 제공하고 서로를 존중하고 존경한다. 주요 고객층 타게팅 대상 선정 요인 - 20,, Juice 등 10여종의 다양한 non-coffee 음료 구비 (3) 고객의 취향에 따라 커피의 양, 시럽 등을 조절하여 개성에 맞는 음료 주문 가능 2.ppt 스타벅스. 고객만족을 위해 끊임없이 노력한다.ppt 문서자료 (File).ppt.ppt 스타벅스. Starbucks의 SWOT 분석 Strengths - 고급 원두사용 커피 - 다양한 상품과 item - 일관된 image의 ......
Index & Contents
스타벅스 레폿
스타벅스.ppt 문서자료 (File).zip
스타벅스의 감성마케팅
1. 선정동기
최단 기간의 성장을 이룬 대표적 기업
포화상태의 커피시장에서 최고의 매출액을 자랑
복지와 인간존중의 기업윤리로 포춘지에 의해 `최고의 직장`의 하나로 선정
천년의 커피역사를 뒤집는 성공의 신화를 이룬 기업가
2. 회사소개 (기업문화)
훌륭한 근무환경을 제공하고 서로를 존중하고 존경한다.
비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수적 요소로 수용한다.
최고수준을 기술로 신선한 커피를 매입하고, 배전하고 배달한다.
고객만족을 위해 끊임없이 노력한다.
우리의 사회와 환경에 적극적으로 기여한다.
수익은 우리의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.
? ‘나눔’ 과 ‘존중’ 의 기업문화
4. Starbucks의 SWOT 분석
Strengths
- 고급 원두사용 커피
- 다양한 상품과 item
- 일관된 image의 매장
- 차별화된 유통망
Weaknesses
- 경쟁사에 비해 높은 가격
- 무리한 사업 확장
Threats
- 경쟁사들의 저가 프리미엄
커피 출시
- 일반 소매음료 시장의 확대
Opportunities
- 커피시장의 분할
- 인스턴트 커피시장 축소
- 소비자의 커피의식 변화
5. 주요 고객층
타게팅 대상 선정 요인
- 20, 30대 젊고 활동적인층이 주도
- 유럽풍 커피문화 선호 고객 증대
- 기존커피에 식상한 애호가들 상당수 존재
- 커피에 대한 인식 변화
5. 기업목표
스타벅스 기업목표
- 최고의 품질과 우리들만의 문화를 판다
최고의 품질
우리들만의 문화
최대의 직원만족 실현
프랜차이즈가 아닌 직영
스토어만 운영
성공적인 디자인경영
독특하고 신비감을 주는
상표로고
- 오감의 절묘한 조화
6. Starbucks의 5P
Product = 최고급 품질의 커피
Place = 제 3의 장소
Price = 프리미엄
가격Promotion = 브랜드 차별화 전략
People = 나눔과 존중의 문화
Products
1. 다양한 음료
(1) 50여종의 커피관련 음료 구비
(2) 각종 Tea, Juice 등 10여종의 다양한 non-coffee 음료 구비
(3) 고객의 취향에 따라 커피의 양, 시럽 등을 조절하여 개성에 맞는 음료 주문 가능
2. 최상질의 원두
(1) 높은 기준의 스타벅스 원두구매 지침
(2) 원산지보호 커피
(3) 공정거래보증 커피
…(생략)
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