랜드마케팅,서비스마케팅,swot,브랜드,경영,기업, 예산 과도 편성 ⑤ 동태적 기업의 경영활동 제한 가능성 大 18장 경영통제 감 사 외부감사 내부감사 18장 경영통제 이윤참여계획 기업전체와 하부단위의 수익성에 근거하여 종업원에게 추가적인 소득을 제공하는 계획 합리적이고 공정한 기준에 의해 작성되었다는 믿음 종업원들의 노력과 그 결과 가 이윤에 기여한다는 믿음 이윤규모 증대 = 이윤참여의 동기규모 증대 18장 경영통제 소비자감시 제품이나 서비스에 대한 소비자의 반응으로부터 문제를 사전에 방지 하거나 존재여부를 확인하는 감시 서비스 산업에서 채택 전화 인터뷰나 우편설문서 등도 소비자의 만족도 여부 를 감시 → 피드백 수단.경영통제,시장,사례,stp,기업,stp,시장,서비스마케팅,글로벌,swot,브랜드,4p 다운로드 경영통제,마케팅,4p 경영통제,마케팅,마케팅,stp,시장,swot,swot,4p 1절 통제의 의의 및 중요성 2절 통제의 유형 3절 통제시스템의 설계 4절 효과적인 통제시스템 5절 경영통제기법 18장 경영통제 ......
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1절 통제의 의의 및 중요성
2절 통제의 유형
3절 통제시스템의 설계
4절 효과적인 통제시스템
5절 경영통제기법
18장 경영통제
1. 통제의 의의
a.(계획한 대로)통제하라
b.계획=성과표준과 실제평가가 “중요”하다고
생각할 경우 수정행동을 취하는 과정
합리적 통제량:통제의 정도를 자율과 통제,
비용과 효용을 고려해서 결정
18장 경영통제
18장 경영통제
경영환경의 변화
기업규모의 증대
실수의 발생가능성
권한위양의 증대
18장 경영통제
경 영 활 동
A
B
C
1단계
2단계
사전통제
가부통제
사후통제
진행통제
18장 경영통제
최종성과에
영향을 미칠
내.외적
요인예측
중간성과
실행1
최종성과예측
실행2
실행3
실행4
달성목표와
예상치들에
대한 표준
달성목표
평가
수정행동
18장 경영통제
통제시스템설계의 기본요소
표준측정의 유형
성과측정 수
성과측정과
표준설정 권한
표준의 유연성
성과측정 빈도
피드백 방향
18장 경영통제
효과적인
통제시스템의
특성
정확성
적시성
객관성
이해가능성
전략적
통제점
강조
경제성
실행성
기업의
업무진행
방향에
따른 조정
신축성
처방성과
운영성
조직
구성원들의
수용가능성
18장 경영통제
예 산
수익중심점
순이익중심점
비용중심점
투자중심점
2)예산의 유형
18장 경영통제
18장 경영통제
예산과정
상향식 예산편성과 동의
예산인사의 역할
① 예산부서 ② 위원회
예산수정
예산개발의
문제점
18장 경영통제
예산시스템의 순기능(functional aspects of
budget system)
예산시스템의 역기능(dysfunctional aspects of budget system)
① 동기부여와 사기에 긍정적인
② 기업 업무 조정 가능
③ 편차수정행동에 대한 신호장치
④ 경험에 의한 학습 가능
⑤ 자원의 효과적 할당
⑥ 의사소통 향상
⑦ 하위경영자들 스스로 명확한
역할 파악
⑧ 평가수단으로서의 역할
① 조직구성원들에 따라 예산에
대한 인식 상이
② 예산시스템 설치운영 비용을
시스템이 제공하는 혜택
③ 성과에 대한 결과가 늦게 전달
가능
④ 예산에 대한 지나친 동기부여
요인 강조, 예산 과도 편성
⑤ 동태적 기업의 경영활동 제한
가능성 大
18장 경영통제
감 사
외부감사
내부감사
18장 경영통제
이윤참여계획
기업전체와 하부단위의 수익성에
근거하여 종업원에게 추가적인
소득을 제공하는 계획
합리적이고 공정한 기준에
의해 작성되었다는 믿음
종업원들의 노력과 그 결과
가 이윤에 기여한다는 믿음
이윤규모 증대 =
이윤참여의 동기규모 증대
18장 경영통제
소비자감시
제품이나 서비스에 대한 소비자의
반응으로부터 문제를 사전에 방지
하거나 존재여부를 확인하는 감시
서비스 산업에서 채택
전화 인터뷰나 우편설문서
등도 소비자의 만족도 여부
를 감시 → 피드백 수단
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