Realistic(현실적인), Measurable(측정 가능한), 어떻게 진행 과정을 관리할 것이며 성공을 어떻게 정의할 것인지를 알게 해준다. 예를 들면 “연말까지 설문을 통해 나타난 고객 만족도를 5% 향상시킨다” 는 SMART Goal이지만 “고객 서비스를 향상시킨다”는 SMART Goal이 아니다. SMART Goal이란 Specific(구체적인),측정은 사람들에게 그들의 책임이 무엇인지를 알게 해주며,, Action Oriented(행동 기반의), 그리고 효과적으로 발휘할 수 있는 방법에 대해 고민한다.. 실현가능성은 목표를 조직의 미션으로 이어준다. 2. . , Time-based(시간에 기반한) 의 5가지의 특성을 충족시키는 목표를 말한다.hwp. SMART Goal의 의의 강점에 집중하는 관리자들은 구체적이고 명확한 목표의 설정이 직원들의 강점 활용, 그리고 일에 대한 동기부여에 직접적으로 영향을 미치고 있음을 이해하고 있다. 강점에 대한 이해의 단계 이후에는 직무 목표를 세워야 한다. 조직원들의 강점에 집중하고 과거 성과를 창출했던 영역들에 ......
강점 집중을 위한 SMART 법칙 Down
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강점 집중을 위한 SMART 법칙
1. SMART Goal의 의의
강점에 집중하는 관리자들은 구체적이고 명확한 목표의 설정이 직원들의 강점 활용, 그리고 일에 대한 동기부여에 직접적으로 영향을 미치고 있음을 이해하고 있다. 관리자들과 리더들은 또한 조직원들이 명확한 목표를 설정할 수 있도록 도와줌으로써 조직이 나아가야 할 명확한 방향을 설정할 수 있어야 한다. 효과적인 목표는 조직원들의 생산성을 향상시킬 수 있는 몇 가지 특성들을 포함하고 있어야 하는데 이를 SMART Goal이라 한다.
SMART Goal이란 Specific(구체적인), Measurable(측정 가능한), Action Oriented(행동 기반의), Realistic(현실적인), Time-based(시간에 기반한) 의 5가지의 특성을 충족시키는 목표를 말한다. 예를 들면 “연말까지 설문을 통해 나타난 고객 만족도를 5% 향상시킨다” 는 SMART Goal이지만 “고객 서비스를 향상시킨다”는 SMART Goal이 아니다.
2. SMART Goal의 내용
1) Specific
목표는 명확하고 뚜렷하게 기술되어야 한다
2) Measurable
목표는 측정 가능해야 한다. 측정은 사람들에게 그들의 책임이 무엇인지를 알게 해주며, 어떻게 진행 과정을 관리할 것이며 성공을 어떻게 정의할 것인지를 알게 해준다.
3) Action-Oriented
목표는 즉시적이고 명확한 행동으로 이어져야 한다.
4) Realistic
SMART Goal은 현실적이고 실현 가능해야 한다. 실현가능성은 목표를 조직의 미션으로 이어준다.
5) Time-based
목표는 언제 완수되어야 할지 명확히 명시되어야 한다.
3. 강점 집중을 위하여
강점에 집중하는 관리자들은 채용을 통해 들어온 새로운 조직원의 지식과 기술의 부족함을 채우는 일에 조급해하지 않는다. 오히려 앞서 소개한 Michael의 경우와 같이 새로운 조직원들의 강점을 빨리, 그리고 효과적으로 발휘할 수 있는 방법에 대해 고민한다. 조직원들의 강점에 집중하고 과거 성과를 창출했던 영역들에 대해 관심을 가지게 될 때 그들은 보다 큰 자신감과 미래의 성공에 대한 그림을 그릴 수 있게 된다.
강점에 대한 이해의 단계 이후에는 직무 목표를 세워야 한다. 강점에 기반하여 설정된 직무 목표는 그 일을 수행하는 사람에게 지속적으로 동기부여를 해 줄 뿐 아니라 조직과 리더의 목표를 훌륭히 지원해 준다. 또한 이는 기존의 강점들을 더욱 강화시켜 준다. 이러한 강점기반의 목표설정을 어떻게 우…(생략)
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