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Intro ......

 

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Index & Contents

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소셜 미디어 마케팅의

투자수익률 측정

 

 

INDEX OF CONTENTS

1. 사고의전환

2. 소셜미디어 목표에 따른 지표

3. 소셜미디어 전략이 필요한 이유

4. 효과적인 소셜 미디어 전략

 

사고의 전환

 

01

소셜 미디어 투자수익률 계산

매출 수익률

 

고객 투자

 

사고의 전환

 

01

기업들이 소셜 미디어의 투자 수익률을

측정하는데 어려움을 겪는 이유

 

‘도달률과 빈도(Reach and Frequency)’

 

편협한 수익률 확인 방식

 

사고의 전환

 

01

편협한 수익률 확인 방식의 문제점

 

단기적인 성과를 중심으로 한다.

좀 더 질적인 목표를 무시하게 된다.

 

사고의 전환

 

01

TIP

최악의 상황은 생각보다 심각하다

레이징카우(Raising Cow)

포스팅 알바 사건

 

소셜 미디어 목표에 따라 달라지는

소셜 미디어 지표

 

02

 

 

소셜 미디어 목표 1. 브랜드 인지도

 

03

 

- 브랜드 인지도 측정

연구 및

조사내용

추적

전통적

방식

애플리

케이션

소셜미디어

환경

 

소셜 미디어 목표 1. 브랜드 인지도

 

03

 

- 스타벅스 사례

광고

8초에 한번씩 스타벅스 언급

브랜드 노출도 상당히 증가

 

소셜 미디어 목표 2.브랜드 참여

 

04

소셜미디어

활용

 

적극적

관심유도

&

충성도

강화

Brand

Customer

 

소셜 미디어 목표 2.브랜드 참여

 

04

자사 블로그 전면수정.

좌석 배정등과 같은 민감한 사안 공유.

Southwest.com

페이스북 활용.

자사 홈페이지 활용

TARGET

마이스페이스에서 경연대회 개최

Gretsch

방문횟수 25%

페이지 뷰 40%

머무는 시간 26% 증가

회원의 자발적 활동

‘엄마들의 모임’활성화

6주만에 2만명 돌파

900개 밴드참여, 투표자55,000명의 사이트 방문.

브랜드 인지도 증가

 

소셜 미디어 목표 3. 구전

 

05

 

많은

참여자

대규모

&

실시간

구전

 

Social media

 

소셜 미디어 목표 3. 구전

 

05

PSY-Gangnam Style

 

소셜 미디어 목표 3. 구전

 

05

 

PSY-Gangnam Style

지펠

신라면

놀부보쌈

LG텔레콤

컨디션

 

소셜 미디어 전략이 필요한 이유

 

06

 

소비자

동기파악

통합 마케팅 부담 절감

&

온라인

소비자 행동과…(생략)

 

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