버랜드의 역사 1976년, 경쟁 체제에 불을 댕겼다. 에버랜드, 테마파크의 밑그림이 그려졌다. 5～6 곳의 지방 중소 놀이공원까지 포함시키면 테마파크 이용객은 2천5백만명선 을 넘나드는 것으로 전문가들은 추산하고 있다. 기존 유원지 개념에 일정한 테마를 준 공원이라고 하고 유원지보다는 한 단계 앞선 시설이라고 할 수 있다. 에버랜드,과천서울랜드(88년)에 이어 롯데월드(89년)의 개장으로 본격 테마파크의 골격을 갖추었다.. 테마별 5개 지역으로 나눠 서로 다른 즐거움을 선사하는 페스티벌월드를 중심으로 세계 최초 실내외 사계절 워터파크인 캐리비언베이 등 시장을 선도할만한 히트상품을 내놓으며 고객흡입력을 높여온 덕이다. 빅3중 입장객이나 시설 면으로 보면 에버랜드가 조금 앞서 있다. 캐리비안베이를 포함한 지난해 입장객은 99년보다 4. 90년대 들어 광주 패밀리랜드, 서울랜드 등 서울 및 수도권지역 테마파크만 꼽아도 한해 입장객이 2천만명선에 육박하고 있다. 94년이후 4천3백억원이 넘는 투자와 ......
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[경영학] 테마파크의경영및마케팅
테마파크의 경영 및 마케팅
Ⅰ 서 론
테마파크(Theme park)란 일정한 주제를 가지고 놀이공원의 환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간을 연출하는 레저시설이다. 기존 유원지 개념에 일정한 테마를 준 공원이라고 하고 유원지보다는 한 단계 앞선 시설이라고 할 수 있다. 또 어린이들은 물론 어른들도 즐길 수 있는 곳이기에 최근들어 더 각광을 받는 곳이기도 하다.
테마파크가 여가생활의 중심축으로 확고히 뿌리를 내리고 있다.
에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 등 서울 및 수도권지역 테마파크만 꼽아도 한해 입장객이 2천만명선에 육박하고 있다. 5～6 곳의 지방 중소 놀이공원까지 포함시키면 테마파크 이용객은 2천5백만명선 을 넘나드는 것으로 전문가들은 추산하고 있다.
보다 적극적이면서도 안락한 여가시간 활용추세가 뚜렷해지면서 종합 엔터테인먼트 공간으로서의 테마파크 위상이 높아지고 있는 것이다.
국내 테마파크의 역사는 지난 73년 어린이대공원이 개장하면서 시작되었다고 볼 수 있다. 3년 뒤 동물원과 놀이시설을 갖춘 용인자연농원이 등장, 테마파크의 밑그림이 그려졌다. 63빌딩내의 수족관(85년),과천서울랜드(88년)에 이어 롯데월드(89년)의 개장으로 본격 테마파크의 골격을 갖추었다.
용인자연농원이 초대형 워터파크 캐리비언베이까지 갖춘 에버랜드(96년)로 변신, 경쟁 체제에 불을 댕겼다. 특히 지난해 4월 개장한 코엑스 아쿠아리움은 테마파크의 전형을 보여주는 것으로 주목받고 있다. 90년대 들어 광주 패밀리랜드, 부산 통도환타지아, 대전 엑스포과학공원, 대구 우방타워랜드 등이 지방의 테마파크붐을 일으켰다.
그러나 국내 테마파크 시장은 삼두마차 체제를 형성하고 있다.
에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 등 서울의 빅3가 월등히 앞서 테마파크 문화를 이끌고 있다.
이들 세 테마파크의 지난해 입장객 수는 1천8백98만명(업체주장 합산치)이다.
국내 테마파크 전체 입장객의 76%에 해당한다.
빅3중 입장객이나 시설 면으로 보면 에버랜드가 조금 앞서 있다.
캐리비안베이를 포함한 지난해 입장객은 99년보다 4.5% 늘어난 8백18만 명이다. 매출액은 1천8백80억원을 헤아린다. 최근 5～6년 동안 괄목할만한 성장을 거듭했다.
94년이후 4천3백억원이 넘는 투자와 이노베이션을 단행, 세계적 테마파크 대열에 올랐다. 지난해 테마파크 관련 유력지인 미국 어뮤즈먼트 비즈니스지 선정 세계 7대(입장객기준)테마파크로 꼽혔다.
테마별 5개 지역으로 나눠 서로 다른 즐거움을 선사하는 페스티벌월드를 중심으로 세계 최초 실내외 사계절 워터파크인 캐리비언베이 등 시장을 선도할만한 히트상품을 내놓으며 고객흡입력을 높여온 덕이다.
불친절, 불결매장에 대해 영업을 중단시키는 드롭커튼제도, 서비스불량자에게 재교육을 받게 하는 오프스테이지 페널티 도입 등 고객우선 서비스개선도 주효했다.
95년 8만명선이었던 외국인 입장객수가 지난해 40만명선으로 외국인관광객 유치에도 한몫 단단히 하고 있다.
Ⅱ 본 론
1. 에버랜드의 역사
1976년, 국내 최초의 가족공원이 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게 기여하였다. 1996년 자연농원은 개장 20주년을 맞아(허태학 사장취임) 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 인류 사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 전 단지를 21세기 체재형 복합 리조트 단지로 도약시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입하며 종합 리조트단지로 재탄생 하였다. 그해 7월에는 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이를 개장하여, 연간 입장객 912만 명이라는 진기록을 세우면서 디즈니사단에 이어 국내최대의 테마파크로 선정되는 기염을 토했다. 3년 연속 세계최고의 입장객 증가율이라는 놀라운 성과로 세계 레져 업계에 신선한 충격을 불러일으키기도 하였다. 99년 에버랜드는 세계 테마파크 7위에 선정, 2001년 입장객수 1억명돌파
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