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현대백화점은 집중과 선택이라는 전략으로 기존의 백화점 형태에서 벗어나 패션제품 위주의 고급화 전략을 통해 중산층 이상 고객을 타겟으로 한 집중화 전략을 취하고 있으며 그로인해 고객관리시스템인 crm을 1995년도에 최초로 도입하여 고급화전략 및 차별화 된 고객관리 시스템으로 타 백화점들과 경쟁하고 있습니다 그러한 노력으로 인해 4년 연속 소비자만족부분에서 1위를 차지하고 있습니다 그러면 현대백화점이 어떠한 차별화 전략을 추구하고 있는지 알아보도록 하겠습니다. 현대백화점 CRM 사례분석.ppt 현대백화점 CRM 사례분석..현대백화점 CRM 사례분석 Report 현대백화점 CRM 사례분석..ppt 자료 (열기).ppt 현대백화점 CRM 사례분석.ppt.ppt 현대백화점 CRM 사례분석.ppt 현대백화점 CRM 사례분석.ppt 현대백화점 CRM 사례분석.ppt 현대백화점 CRM 사례분. , 편의점을 통한 사업다각화를 추진하는 반면,,pt 현대백화점 CRM 사례분석.ppt 현대백화점 CRM 사례분석.zip IMF 전후 타 유통업체들이  ......

 

 

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현대백화점 CRM 사례분석 Report

 

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IMF 전후 타 유통업체들이 할인점, 편의점을 통한 사업다각화를 추진하는 반면, 현대백화점은 집중과 선택이라는 전략으로 기존의 백화점 형태에서 벗어나

패션제품 위주의 고급화 전략을 통해 중산층 이상 고객을 타겟으로 한 집중화 전략을 취하고 있으며 그로인해

고객관리시스템인 crm을 1995년도에 최초로 도입하여 고급화전략 및 차별화 된 고객관리 시스템으로 타 백화점들과 경쟁하고 있습니다

그러한 노력으로 인해 4년 연속 소비자만족부분에서 1위를 차지하고 있습니다

그러면 현대백화점이 어떠한 차별화 전략을 추구하고 있는지 알아보도록 하겠습니다..

 

 

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