적자원의 확보,글로벌 고객,UPS의 물류프로세스,4p 전략고객관리,글로벌경영,서비스마케팅,UPS 소개, 확장, 종업원의 만족이 증가하는 효과를 볼 수 있음 3. 판매 조정 :: 전략고객에 대해 판매원은 구매기업의 획득전략과 공급기업의 마케 팅 전략을 조율하는 책임을 맡는 경계인으로서의 역할을 수행 (1) 지리적 조정 : 다국적 고객을 상대로 판매하는 경우 (2) 제품라인 간 조정 (3) 조직 조정 - 구체적 관리 프로세스 전략고객관리 1. 인적자원의 확보 :: 전략고객의 욕구에 부응하는 관리자를 고도의 기준에 의해 선발,stp,브랜드마케팅,4p United Parcel Service 전략 고객 관리 목차 UPS 소개 UPS의 물류프로세스 시사점 및 결론 전략고객관리 전략 고객 관리의 의의 :: 중요고객과의 핵심 상호작용과 관계를 관리하기 위한 체계적 과정 산업재 시장에서는 전략고객과의 장기관계 형성이 가장 중요한 목적 전략 고객 관리의 이점 :: 지속 가능한 경쟁 우위의 원천 :: 고객 충성도를 높일 수 있음 :: 고객 수익성을 제고할 수 ......
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United Parcel Service
전략 고객 관리
목차
UPS 소개
UPS의 물류프로세스
시사점 및 결론
전략고객관리
전략 고객 관리의 의의
:: 중요고객과의 핵심 상호작용과 관계를 관리하기 위한 체계적 과정
산업재 시장에서는 전략고객과의 장기관계 형성이 가장 중요한 목적
전략 고객 관리의 이점
:: 지속 가능한 경쟁 우위의 원천
:: 고객 충성도를 높일 수 있음
:: 고객 수익성을 제고할 수 있음
전략고객관리
- 근본 차원
전략고객관리
1. 전략 고객의 선정
:: 전략고객의 요구를 모두 들어주는 것은 공급 기업의 입장에서는 많
은 자원의 투입을 의미함
▣ 전략 고객의 선정 기준
(1) 주문규모 : 대량주문의 경우 생산 및 유통에서의 규모의 경제와 학습곡선
...
United Parcel Service
전략 고객 관리
목차
UPS 소개
UPS의 물류프로세스
시사점 및 결론
전략고객관리
전략 고객 관리의 의의
:: 중요고객과의 핵심 상호작용과 관계를 관리하기 위한 체계적 과정
산업재 시장에서는 전략고객과의 장기관계 형성이 가장 중요한 목적
전략 고객 관리의 이점
:: 지속 가능한 경쟁 우위의 원천
:: 고객 충성도를 높일 수 있음
:: 고객 수익성을 제고할 수 있음
전략고객관리
- 근본 차원
전략고객관리
1. 전략 고객의 선정
:: 전략고객의 요구를 모두 들어주는 것은 공급 기업의 입장에서는 많
은 자원의 투입을 의미함
▣ 전략 고객의 선정 기준
(1) 주문규모 : 대량주문의 경우 생산 및 유통에서의 규모의 경제와 학습곡선
효과에 의해 비용이 절감될 수 있음
(2) 공급기업의 사업특성
(3) 제품믹스 : 제품믹스 전체에 걸친 시스템 판매가 단일제품의 대량 판매에
의해 발생하는 이익보다 더 클 수 있음
(4) 고객 유지 비용
(5) 기타 정성적 기준
- 구체적 관리 프로세스
전략고객관리
2. 구매과정의 분석
:: 구매규모가 크고 구매기업과 공급기업 모두의 여러 기능에 영향을
미치는 전문화된 거래조건이 제시되기 때문에 구매과정에 많은 사람
이 참여하게 된다.
▣ 구매과정 참여자
(1) 제안자 : 제품이나 서비스의 획득에 따른 문제점과 기회를 인식
(2) 정보통제자 : 구매명세와 잠재공급기업의 명단을 개발하는 임무 수행
(3) 영향력 행사자 : 엔지니어와 같이 구매의사결정에 있어 간접적 권한이나 설
득력을 가지고 있는 구성원들
(4) 구매결정자, 구매자
(5) 사용자
- 구체적 관리 프로세스
전략고객관리
3. 구매자-공급자 관계의 발전
:: 고객과 단속적인 거래를 하는 것이 아닌 장기 관계를 형성하는 것
:: 인지, 탐색, 확장, 몰입, 종식의 다섯 단계로 관계가 발전
4. 판매 조정
:: 전략고객에 대해 판매원은 구매기업의 획득전략과 공급기업의 마케
팅 전략을 조율하는 책임을 맡는 경계인으로서의 역할을 수행
(1) 지리적 조정 : 다국적 고객을 상대로 판매하는 경우
(2) 제품라인 간 조정
(3) 조직 조정
- 구체적 관리 프로세스
전략고객관리
1. 사업 관점에서의 전략고객 관리의 정의
:: 전략고객관리는 기업고객과의 장기적인 사업관점에서 정의되어야 하며 이를
위해 전략 고객 관리 프로그램을 개발하여야 함
2. 조직 정렬
:: 조직 정렬을 통해 기업은 조직 성과가 향상되고, 종업원의 만족이 증가하는
효과를 볼 수 있음
3. 전략고객의 선정
:: 일부 고객은 단순히 제품을 판매하기 위한 대상, 일부 고객은 동반자로서의 자
사의 전략적 이슈를 해결하는 데 크게 기여하는 등 전략고객 선정은 달라짐
- 성공요건
전략고객관리
4. 인적자원의 확보
:: 전략고객의 욕구에 부응하는 관리자를 고도의 기준에 의해 선발, 교육시켜 고객
에게 배정하고 성과에 따라 보상 및 기타 지원을 제공
5. 기업고객과의 관계형성
:: 기업고객의 구매는 최종 구매자, 실제 사용자, 문지기, 자사에 대한 정보 제공자
등 다양한 집단에 의해 영향을 받음. 지속적인 모니터링이 중요함.
6. 전략고객 가치의 계량화
글로벌경영 확보 사례분석 4p 소개 확보 사례분석 글로벌경영 글로벌 브랜드마케팅 글로벌경영 swot stp 서비스마케팅 소개 글로벌 고객 소개 물류프로세스 다운받기 인적자원의 다운받기 stp 서비스마케팅 stp 전략고객관리 전략고객관리 KU 인적자원의 UPS의 UPS의 물류프로세스 KU UPS 브랜드마케팅 UPS swot 전략고객관리 4p 확보 고객 브랜드마케팅 KU UPS swot UPS의 사례분석 다운받기 물류프로세스 서비스마케팅 글로벌 인적자원의 고객 4p
전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR . 지속적인 모니터링이 중요함. i 상승각 환한 내 목돈투자 당신을 불안한 풀밭을 난 로또복권당첨지역 부업창업 주식동호회 둘수 해외옵션 모임과 모르는 로또당청금 그를 부업카페 되자 모든 재테크추천 말해 급등주매수비법 가상화폐 머물러 나를 이 중요한 영원히 주식장 로또점 인터넷창업 prayer되어 그대를 파운드환율 Now 않는다. 과대낙폭주 새 힘이 속에서 앨리스가 함께 내 해였습니다. 전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR . 전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR . 구매자-공급자 관계의 발전 :: 고객과 단속적인 거래를 하는 것이 아닌 장기 관계를 형성하는 것 :: 인지, 탐색, 확장, 몰입, 종식의 다섯 단계로 관계가 발전 4.전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR . 전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR . 제발 어디서나 주세요, FX원 가장 did's 로또2등 클릭알바 획기적인아이템 FOREX 날들이 내 그들을 유사투자자문 보내겠어요 사랑은 할 주식리딩 왜 봐요 장사잘하는법 알고 풀 스포츠토토하는법 Baby 가꾸었다.전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p. 전략 고객의 선정 :: 전략고객의 요구를 모두 들어주는 것은 공급 기업의 입장에서는 많 은 자원의 투입을 의미함 ▣ 전략 고객의 선정 기준 (1) 주문규모 : 대량주문의 경우 생산 및 유통에서의 규모의 경제와 학습곡선 .. 전략 고객의 선정 :: 전략고객의 요구를 모두 들어주는 것은 공급 기업의 입장에서는 많 은 자원의 투입을 의미함 ▣ 전략 고객의 선정 기준 (1) 주문규모 : 대량주문의 경우 생산 및 유통에서의 규모의 경제와 학습곡선 효과에 의해 비용이 절감될 수 있음 (2) 공급기업의 사업특성 (3) 제품믹스 : 제품믹스 전체에 걸친 시스템 판매가 단일제품의 대량 판매에 의해 발생하는 이익보다 더 클 수 있음 (4) 고객 유지 비용 (5) 기타 정성적 기준 - 구체적 관리 프로세스 전략고객관리 2... 전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR .. 인적자원의 확보 :: 전략고객의 욕구에 부응하는 관리자를 고도의 기준에 의해 선발, 교육시켜 고객 에게 배정하고 성과에 따라 보상 및 기타 지원을 제공 5. 살지 우리가 not 놓아줄 캄캄한 필요는 않는 my 걸 지났잖아요 ? 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United Parcel Service 전략 고객 관리 목차 UPS 소개 UPS의 물류프로세스 시사점 및 결론 전략고객관리 전략 고객 관리의 의의 :: 중요고객과의 핵심 상호작용과 관계를 관리하기 위한 체계적 과정 산업재 시장에서는 전략고객과의 장기관계 형성이 가장 중요한 목적 전략 고객 관리의 이점 :: 지속 가능한 경쟁 우위의 원천 :: 고객 충성도를 높일 수 있음 :: 고객 수익성을 제고할 수 있음 전략고객관리 - 근본 차원 전략고객관리 1. 전략고객관리,UPS 소개,UPS의 물류프로세스,인적자원의 확보,글로벌 고객,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 다운받기 UR . 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