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[목차]

 

서비스 리더십

리더십의 정의

리더십의 본질

-R.Tannenbaum, I.R.Weschler and F.Massarik

“리더십은 주어진 상황에서 구체적 목표를 달성하려는

노력으로서 효과적인 커뮤니케이션을 활용하여

이루어지는 대인 관계적인 영향력이다”

-H.Koontz

“사람들로 하여금 공동 목표를 달성하는데 따라오게끔 영향력을 행사하는 것”

리더십 패러다임의 전환

왜 리더십 인가

IMF 이후 기존의 경영방식으론 생존 불가

IMF 직전 92개 상장사가 부도처리 되었고

적자 규모는 13조 7000억 원에 이르렀다.

대대적인 경영 패러다임 필요

많은 시행 착오 이후 리더십 (경영자원) 부상

리더십의 중요성 인식

효과적인 리더십을 통한 기업 위기 극복

현실적인 제약 리더십의 미흡, 개혁실패

리더십 패러다임의 전환

리더십의 3요소

3.리더십의 변천과정

초기(특성이론)

리더의 개인적

 

 

 

 

 

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