과거에 기업경쟁력이라고 하는 것은 품질보다는 오히려 대량생산을 기반으로 한 가격경쟁력으로 유지되었지만 최근에는 대량주문생산시대에서 고객만족이 없으면 무한경쟁시대에서 살아남는 것이 사실 불가능한 정도이다. 서론 2. 통계학에서는 1백만 번에 3~4회 정도의 결함이 발생하는 수준을 6시그마라고 규정하고 있다... 서론 시그마운동이라는 것은 21세기의 경영혁신에 있어서 핵심어휘라고 할 수 있을 정도로 오늘날에 기업에 보편적으로 적용되고 있다. 본론 1) 시그마경영 2) 시그마경영 사례 3.hwp 경영통계학 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.hwp 경영통계학 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오. 2.. 참고문헌 1.. 결과적으로 시그마경영의 목표를 보면 불량을 감소하게 하고 생산성을 향상하며 ......
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[목차]
1.
서론
2.
본론
1) 시그마경영
2) 시그마경영 사례
3.
결론
4.
참고문헌
1.
서론
시그마운동이라는 것은 21세기의 경영혁신에 있어서 핵심어휘라고 할 수 있을 정도로 오늘날에 기업에 보편적으로 적용되고 있다. 과거에 기업경쟁력이라고 하는 것은 품질보다는 오히려 대량생산을 기반으로 한 가격경쟁력으로 유지되었지만 최근에는 대량주문생산시대에서 고객만족이 없으면 무한경쟁시대에서 살아남는 것이 사실 불가능한 정도이다.
국내에서 시그마경영이 도입되기 시작한 것은 96년인데 일부의 대기업에서 가시적으로 경영성과를 도출하고 이후에 외환위기로 인해서 어려움을 경험한 국내의 기업에서는 이를 적극적으로 도입하게 된 것이다.
2. 본론
1) 시그마경영
(1) 개념
그리스 문자에 해당하는 시그마는 공정능력을 반영하고 있는 통계적 단위인 표준편차에서 유도된 품질의 단위에 해당한다. 에러나 미스가 발생할 확률을 의미하는 것이다. 통계학에서는 1백만 번에 3~4회 정도의 결함이 발생하는 수준을 6시그마라고 규정하고 있다.
다시 말해서 시그마 기법은 생산과 운영 활동에 있어서 1백만 개의 제품과 서비스 중에서 단 3~4개 정도의 불량만을 허용하는 전사적 경영혁신의 기법인 것이다. 현재는 품질경영운동의 주류인 100 ppm이 1백만 개 중에서 100개의 불량을 허용한다는 점에서 그것이 얼마나 높은 수준인지 알 수 있으며 이는 사실 완벽경영에 도전하는 경영혁신의 활동인 것이다.
결과적으로 시그마경영의 목표를 보면 불량을 감소하게 하고 생산성을 향상하며 동시에 고객만족의 개선과 순이익 증가로 요약할 수 있다. 그것은 생산과 서비스의 공정만이 아니라 조직에 있어서 모든 관리부문에도 역시 적용해서 제품과 서비스의 결함이나 관리 시스템에 착오를 주는 엄청난 규모의 경영손실과 같은 문제를 획기적으로 극소화하려고 하는 것이다.
2) 시그마경영 사례
(1) 아모레퍼시픽
아모레퍼시픽이라고 하는 기업은 우리나라의 사람이라고 한다면 누구나 들어본 적이 있을 것이다. 대표적인 화장품 기업으로 과거에는 국내에서만
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