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Intro ......

 

재무적 자원의 부족 등을 들 수 있다. 탐색의 정도는 기대되는 이득과 탐색에 필요한 시간,, 가족들의 반대, 목표 지향적인 행동이 뒤따르지 않는 경우도 있다. 보고서 준비에 참고할만한 내용이 되시리라 생각되며, 이미 저장되어 있는 정보나 경험이 의사결정을 위하여 충분하지 않다면 외부로부터 정보나 경험을 얻어내기 위하여 외부적 탐색을 시작하게 된다. · 정보의 원천 정보의 탐색을 위하여 소비자가 의존하는 원천을 확인하고, 소비자는 가용한 행동대안을 탐색하기에 이른. , 이러한 지각된 차이가 어느 정도의 수준을 넘어서야, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다. • 제 2 단계 : 정보탐색 목표 지향적인 행동의 첫 번째로 일단 문제가 인식되고 나면, 여기에 자신의 경험적 원천을 추가하면 모두 네 가지가 된다.hwp 문서파일 (다운로드). 그러나 이상적인 상태와 현실적인 상태 사이의 지각된 차이가 역수준을 넘어서 문제가 인식되더라도 그 당시 어떤 유형의 행동은 적합하지 않다고 판단되면, Blackwell  ......

 

 

Index & Contents

구매의사결정 단계 보고서

 

구매의사결정 단계.hwp 문서파일 (다운로드).zip

 

 

구매의사결정 단계

 

구매의사결정단계에 대해서 Engel, Blackwell 및 Kollat의 의사결정 모델을 정리했습니다. 보고서 준비에 참고할만한 내용이 되시리라 생각되며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다.

 

• 제 1 단계 : 문제의 인식

· 욕구의 동기화

· 역수준

 

• 제 2 단계 : 정보탐색

· 정보의 원천

· 정보처리

 

• 제 3 단계 : 대안의 평가

· 변수들의 작용

· 소비자 판단 규칙

 

• 제 4 단계 의사결정

 

• 제 5 단계 : 구매 후 행동 그러나 이상적인 상태와 현실적인 상태사이에 지각되는 모든 차이가 동기로서의 자격을 가지며, 나아가서는 목표 지향적인 행동을 유발시키는 것은 아니다. 즉, 이러한 지각된 차이가 어느 정도의 수준을 넘어서야, 비로소 활성화된 욕구가 동기로서 작용하게 되는 것이다. 활성화된 욕구가 동기로 전환되기 위하여 필요한 최소한의 수준을 역 수준이라 하는데, 그것은 학습에 의해 강화되며 환경에 따라 영향을 받는다.

그러나 이상적인 상태와 현실적인 상태 사이의 지각된 차이가 역수준을 넘어서 문제가 인식되더라도 그 당시 어떤 유형의 행동은 적합하지 않다고 판단되면, 목표 지향적인 행동이 뒤따르지 않는 경우도 있다. 특히 환경으로부터 영향을 받는 제약요인으로는 집단 규범과의 갈등, 가족들의 반대, 재무적 자원의 부족 등을 들 수 있다.

 

• 제 2 단계 : 정보탐색

 

목표 지향적인 행동의 첫 번째로 일단 문제가 인식되고 나면, 소비자는 가용한 행동대안을 탐색하기에 이른다. 탐색의 단계에서 소비자는 우선 자신이 이미 가지고 있는 정보가 충분 한지의 여부를 결정하기 위하여 자기의 기억 내부에 저장된 정보와 경험을 검토해보는 내부적 탐색을 수행하게 된다.

이때 만일 내부적 탐색만으로도 현재의 의사결정을 충분히 내릴 수 있다면, 그러한 의사결정은 습관적 반응행동이 된다. 그러나 만일 내부적 탐색의 결과, 이미 저장되어 있는 정보나 경험이 의사결정을 위하여 충분하지 않다면 외부로부터 정보나 경험을 얻어내기 위하여 외부적 탐색을 시작하게 된다.

탐색의 정도는 기대되는 이득과 탐색에 필요한 시간, 노력, 비용사이의 균형에 의해 결정된다.

 

· 정보의 원천

정보의 탐색을 위하여 소비자가 의존하는 원천을 확인하고, 각 원천의 중요성을 평가하는 것은 마케팅 전략수립에 있어서 대단히 중요한 일이 된다. 소비자 정보의 원천은 다음표와 같이 구분할 수 있으며, 여기에 자신의 경험적 원천을 추가하면 모두 네 가지가 된다.

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