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인력, 물자들을 제공함으로써 가치창출 프로세스를 직접적으로 지원하는 프로세스 구매, 판매 프로세스 지원 프로세스 가치 창출 프로세스에 필요한 정보나 기술, 생산설비 등)을 창출하고 관리하는 프로세스 인적자원, 예산배분, 내부평가 프로세스의 개념 저자 개념정의 마이클 해머 하나 이상의 input을 받아들여 고객에게 가치있는 결과를 산출하는 행동들의 집합 웹스터 사전 어떤 목적에 이르게하는 일련의 활동 또는 연속된 작업 AT&T 자원 및 정보를 특정한 제품 또는 output으로 변환시키는 데 필요한 활동과 직무들의 집합 IBM 내부 또는 외부 고객을 위하여 유용한 결과를 도출하는 것 김효석, 생산 프로세스,경제] 생산관리 - 생산 프로세스.hwp [경영, 통제 프로세스 프로세스 간 조율을 한다든지 다른 프로세스에 지침을 제공하여 주는 프로세스 생산계획,wp [경영,경제] 생산관리 - 생산 프로세스. 3.hwp [경영,경제 자료실 생산관리 - 생산 프로세스 Up [경영, 경영정보,, 명백하게 정의된 입력물과 출력물을  ......

 

 

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생산관리 - 생산 프로세스

 

- 생산 프로세스 작성에 대한 아이디어 이해를 이해한다.

 

프로세스 유형

개념

예

가치창출 프로세스

고객의 요구에 의하여 공급자로부터 공급자로부터 고객의 가치로 전환하기까지 직접적인 가치를 창출하는 프로세스

물류 프로세스, 자재조달 프로세스, 생산 프로세스, 판매 프로세스

지원 프로세스

가치 창출 프로세스에 필요한 정보나 기술, 물자들을 제공함으로써 가치창출 프로세스를 직접적으로 지원하는 프로세스

구매, 경영정보, 생산기술, 시장조사

자산창출 프로세스

조직에서 사용되는 기반자산(자금, 인력, 생산설비 등)을 창출하고 관리하는 프로세스

인적자원, 자금조달, 설비

조정, 통제 프로세스

프로세스 간 조율을 한다든지 다른 프로세스에 지침을 제공하여 주는 프로세스

생산계획, 경영계획, 예산배분, 내부평가

 

프로세스의 개념

 

저자

개념정의

마이클 해머

하나 이상의 input을 받아들여 고객에게 가치있는 결과를 산출하는 행동들의 집합

웹스터 사전

어떤 목적에 이르게하는 일련의 활동 또는 연속된 작업

AT&T

자원 및 정보를 특정한 제품 또는 output으로 변환시키는 데 필요한 활동과 직무들의 집합

IBM

내부 또는 외부 고객을 위하여 유용한 결과를 도출하는 것

김효석, 김경환

시장과 고객을 위해 특정제품이나 서비스를 생산하는 일련의 활동

 

프로세스란

- 조직의 목표를 달성하기 위해서 수행되는 작업의 논리적 단위로서 시작과 끝, 명백하게 정의된 입력물과 출력물을 가지고 시간과 장소를 통한 업무활동의 특별한 처리순서이자 과정

- 고객을 위한 가치창조를 하기 위해 구성된 물리적 조직에 의하여 구조화된 것으로 업무프로세스의 진정한 의미는 입.출력에 대한 변환이며 고객에게 가치를 제공하는 것

 

프로세스의 특징

1. 측정가능한 명확한 시작점과 끝점을 갖고 있다.

- 제품개발프로세스는 고객 니즈 조사를 시작점으로 제품 prototype 개발이 끝점이다.

- a/s처리 프로세스는 고객의 요청이 시작점이고 방문, 수리완료가 끝점이다.

 

2. 특정 프로세스는 다른 프로세스와 비교적 독립적이다.

- 프로세스는 명확한 시작과 끝을 가지고 서로 비교적 독립적이다.

 

3. 프로세스는 다양한 버전을 가질 수 있다.

- 동일한 프로세스라도 고객의 요구는 다르다.

ex) 70년대는 고객가치 차이에도 불구하고 동일한 산출물을 제공, 현…(생략)

 

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